Con la salida al mercado de la tecnología Chatbots y su integración a diferentes redes sociales y plataformas de mensajería instantánea, se ha producido un aumento fuera de lo normal en su uso y es porque los beneficios que se obtienen haciendo uso de los Chatbots para WhatsApp y los Chatbots para Facebook son satisfactorios.

Son muchas las empresas que han fijado su atención al tema de la inclusión de los Chatbots Inteligencia Artificial como estrategia de marketing digital logrando obtener excelentes resultados, esta es una de las razones que le abierto paso a su crecimiento, llegando a escalar hasta el sector empresarial.

Ventajas que ofrecen los Chatbots para Facebook  y Chatbots para WhatsApp como estrategia de crecimiento empresarial

La estrategia de la mayoría de las grandes y medianas empresas se basa en el desarrollo de una campaña marketing digital que incluya todos los aspectos esenciales que le permita acercarse a muchas más  personas con el fin de poder lograr el incremento en las ventas, es por esta razón que mucha empresas utilizan dentro su plan de marketing el uso de Facebook, Instagram, WhatsApp para impulsar a la empresa, pero se presentaba un pequeño problema la demanda es tan grande que no hay forma de poder cubrir las respuesta que el cliente requiere en tiempo real.

Con la salida de los Chatbots Inteligencia Artificial y la integración de los Chatbots para sitios web  a este tipo de plataforma las empresas han logrado no solo vender y captar más clientes, sino que además, han cubierto el área de atención a los mismos brindándoles soluciones a sus necesidades. Este servicio de respuesta inmediata se ha logrado a través de la implementación de le tecnología de respuestas inteligentes a través de las plataformas principales digitales, esta es la primera ventaja que ofrece el Chatbots para Facebook o Chatbots para WhatsApp.

Una segunda ventaja es que permite que la empresa pueda establecer comunicación con una gran cantidad de clientes al mismo tiempo, cosa que era casi imposible de lograr a menos que contaras con un gran equipo de operadores que dieran respuestas y solicitudes a los clientes. Si prestas especial atención la aplicación Facebook es una de las más utilizadas por muchos usuarios en el mundo, la cual se mantiene activa las 24 horas del día, lo que significa que te mantendrá activo para no salir de la competencia y tu empresa puede seguir aumentado la ventas aun cuando estas en horas de descanso.

Seguramente te preguntarás ¿si con Facebook puedo seguir aumentando mis ventas para que integrar un Chatbots para Facebook? La respuesta es fácil, esto se simplifica en ahorro, piensa cuanto te costaría contar con un equipo de trabajo que se encarga de dar respuesta en tiempo real a sus clientes, y si no cuentas con la cantidad de ventas máxima diarias o mensuales, sería muy cuenta arriba contar con la liquidez para el pago de los salarios para ese equipo de trabajo.

El uso y la descarga de este tipo de aplicaciones son realmente fáciles, puedes llevarlas contigo a cualquier lugar en tu dispositivo móvil o PC y lo mejor de todo es que puedes la tecnología Chatbots funciona perfectamente a tal punto de que puedes orientar al cliente en caso de que tenga alguna duda al momento de realizar el proceso de compra de los productos, presentan las opciones de pago, te brindan asistencia técnica y permiten que el cliente pueda efectuar cambios en el carrito de compras.

Aprovecha el uso de las notificaciones al máximo, despacha los pedidos en tiempo sin retardo ni complicaciones, crea eventos u ofertas especiales que llamen la atención de tus clientes y brinda la ayuda para el cliente pueda tomar la mejor decisión.

Beneficios que ofrecen los Chatbots para WhatsApp

En base a los estudios que han presentado algunas empresas que se han dedicado a investigar el impacto que han tenido estas plataformas en el mundo, han podido determinar que aparte de Facebook, WhatsApp es la una de las mensajerías instantáneas con más usuarios, se estima que aproximadamente el 93% de las personas que utilizan esta plataforma de mensajería se mantiene activos y pendientes a los mensajes que reciben a diario, lo que hace que esta aplicación compita con Facebook la cual se ha convertido en la plataforma líder en la redes sociales, sabiendo esto, sería imperdonable  no aprovechar la integración del Chatbots para WhatsApp, pues uno de los beneficios que ofrece se llama “soluciones“ no solo para la empresa sino también para sus clientes.

El primer beneficio es que estos permiten que el cliente pueda tener una mejor experiencia al momento de comunicarse con la empresa, esto se traduce en un cliente satisfecho que puede llegar a convertirse en los más leales, y esto se logra si el cliente tiene respuesta inmediata por parte de la empresa la cual estará disponible las 24 horas del día los 7 días de las semana y lo mejor de todo es que es una aplicación con la que muchos ya están familiarizados.

Chatbots para WhatsApp no requiere de un personal que brinde las respuestas que el cliente solicita, puesto a que este cuenta con la capacidad de poder brindar respuestas inteligentes, invierte menos, agiliza el proceso de cierre de ventas y obtén grandes resultados, pensándolo bien a quien no le gustaría pagar con solo hacer clic sin tener que salir desde la comodidad de su casa. En cuanto a procesamiento de datos son los mejores, no corres riesgos de perder la información o que algo pueda pasarse por alto, además pueden acceder a otro tipo de información a la que otros no pueden acceder, además puedes obtener generaciones métricas del proceso que el cliente realice, de esta manera puedes mantenerte al tanto de las actividades de tu empresa.

Cuando se trata de lograr la satisfacción de tus clientes, esta es la opción más apropiada para obtener los resultados que buscas para posicionar tu empresa en el sector, si quieres verdaderas soluciones en Plazbot podemos gestionar la integración de esta tecnología a tu empresa.